Aquí vamos a explicar cómo debes realizar la devolución en caso de que hayas tenido una mala experiencia con alguno de nuestros productos o hayas elegido mal el modelo.
📅 Tenés 15 días desde que recibís el producto para hacer el cambio.
📩 Primero envianos un WhatsApp o mail, especificando el número de orden de compra y tu nombre completo.
📍 Si compraste desde el interior del país, te enviaremos por email la información necesaria para poder hacer el cambio.
🚚 Importante: Si tu pedido es con envío, el costo de ambos envíos (ida y vuelta) corre por parte del comprador.
⚠️ Este procedimiento es válido solo por defectos del producto o equivocación nuestra.
📦 El producto deberá encontrarse sin uso, con su packaging original y dentro del plazo dispuesto para realizar cambios.
🔍 Antes de aprobar el cambio, debemos recibir el producto, verificar su estado y confirmar que se cumplan las condiciones.
⏳ Este proceso puede demorar hasta 5 días hábiles.
🚚 Importante: En compras con error de modelo no se efectúan reembolsos. El monto abonado quedará a cuenta para realizar el cambio por el modelo deseado.
